어제 삼성 갤럭시노트fe 중고로 하나 구입했는데 삼성MDM 보안프로그램에 걸려있어 카메라가 작동이 되지 않는 폰이었다.

물론 덕분에 저렴하게 구입을 했지만, 해결방법을 이리 저리 찾아 해결 하고 혹시 저와 같은 분이 있을 것 같아 해결 방법을 알려 드립니다.

*삼성 MDM 보안프로그램 삭제 위한 준비 및 과정*

1. 유선 전화 혹은 공중전화 / 와이파이 혹은 데이터네트워크 준비

MDM 해지의 경우 삼성 임직원이 비임직원인 척 하고 해지하는 경우가 있어

삼성 사업장 국번 및 핸드폰번호, 070번호(국번을 알아야 하기 때문에)로

상담 요청 하셔도 상담사 쪽에서 처리가 불가능하다고 합니다!

삼성 서비스 센터 혹은 집전화 혹은 공중전화를 준비해주시구요!

MDM 삭제의 경우에는 인터넷이 사용 가능 해야합니다

고로 삭제 요청 전에 인터넷 사용 가능한 지 체크 해주시구요~

2. 핸드폰 정보와 IMEI 를 확인한다.

개통이 된 경우는 : 휴대전화정보> 내 전화번호

개통이 안된 경우: 휴대전화정보>IMEI

MDM에는 두 종류가 있다고 합니다. 위에 주소는 가장 최신버전입니다.

여기까지가 본인이 해야 할 일이고 나머지는 상담사가 안내하며 해지 해줍니다.

상담받을수 있는 번호는 1644-0030 입니다.

잘모르겠으면 위의 전화로 안내를 받으세요. 10분 정도 소요되고, 최종 삭제는 상담사가 보안 해지해 주어야 합니다.